No-Hassle Returns para Reembolsos

Política de Devolução Sem Complicações – Reembolsos em até 30 Dias

Na Adtive, priorizamos a satisfação dos nossos clientes. Por isso, oferecemos uma política de devolução sem complicações, permitindo que você solicite o reembolso dos nossos serviços em até 30 dias após a assinatura do contrato.

Como Funciona:

1. Período de Reembolso: Você pode solicitar o reembolso integral dos nossos serviços dentro de 30 dias corridos a partir da data de assinatura do contrato.

2. Processo de Solicitação: Para iniciar o processo de reembolso, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail contato@adtive.com.br ou pelo telefone (48) 3036-9666, informando os seguintes dados:

   • Nome completo
   • Número do contrato
   • Data da assinatura
   • Motivo da solicitação (opcional)

3. Análise da Solicitação: Após o recebimento da sua solicitação, nossa equipe analisará o pedido e retornará em até 3 dias úteis com a confirmação e os próximos passos para o reembolso.

4. Processamento do Reembolso: Uma vez aprovada a solicitação, o reembolso será processado utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no momento da contratação. O prazo para que o valor esteja disponível pode variar conforme a instituição financeira, mas geralmente ocorre em até 3 dias úteis.

Condições Gerais:

• Esta política é válida exclusivamente para solicitações realizadas dentro do período de 30 dias após a assinatura do contrato.
• Serviços já prestados ou produtos entregues durante este período poderão ser descontados do valor total a ser reembolsado.
• Após o período de 30 dias, não serão aceitas solicitações de reembolso, exceto em casos previstos em contrato ou conforme determinações legais.

Dúvidas e Suporte:

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelos canais mencionados acima.

Esta política visa proporcionar uma experiência transparente e satisfatória, reforçando nosso compromisso com a qualidade dos serviços oferecidos e a confiança dos nossos clientes.